CVR（コンバージョン率）とは？計算式と改善の考え方
CVR（Conversion Rate＝コンバージョン率）とは、サイトを訪れた人のうち目標の行動（購入・申込・問い合わせ）に至った割合です。Webマーケの成果を測る代表的な指標です。
計算式
CVR（%）＝ コンバージョン数 ÷ 訪問数 × 100。例えば1000人が訪れて20人が購入したらCVRは2%です。
CTRとの違い
| 用語 | 測るもの |
|---|---|
| CTR（クリック率） | 広告・リンクがクリックされた割合 |
| CVR（コンバージョン率） | 訪問者が成果行動に至った割合 |
CVRを上げる基本
- 申込ボタン・フォームをわかりやすく、入力項目を減らす。
- 不安を消す（料金明示・口コミ・返金保証など）。
- 訪問者の検索意図とページ内容を一致させる。
CVRは業種で大きく異なるため、他社比較より自社の改善前後の変化を見るのが実用的です。
よくある質問
CVRの平均はどれくらい？
業種や商材で幅があり、一般的なECで数%程度が目安とされます。平均より、自サイトの改善で数字が上がるかを重視しましょう。
アクセスは多いのにCVRが低いのはなぜ？
訪問者の意図とページ内容のズレ、フォームの入力負担、価格や信頼情報の不足などが典型的な原因です。